Rekomendacje oparte na zachowaniu
Jednym ze sposobów na personalizację było wykorzystanie danych na temat zachowań klientów.
Dzięki nim firmy mogły zaproponować produkty lub usługi, które odpowiadały ich zainteresowaniom i potrzebom. To sprawiło, że zakupy stawały się bardziej satysfakcjonujące i skuteczne.
Marketing wirusowy – rozprzestrzenianie się w sieci
Wirusy nie zawsze muszą być niebezpieczne! W e-marketingu marketing wirusowy stał się popularnym trendem w 2017 roku. To wyjątkowy sposób na promowanie firmy, który opiera się na naturalnym rozprzestrzenianiu się informacji w sieci. Kreatywne kampanie, które wywoływały emocje i rozśmieszały, były najczęściej udostępniane przez internautów, co skutecznie zwiększało zasięg reklamy.
Twórz niesamowite treści!
Wirusowy marketing opiera się na tworzeniu niesamowitych treści, które ludzie chcą dzielić się z innymi. Mogą to być zabawne filmy, poruszające historie lub kontrowersyjne artykuły. Jeśli treść wzbudza silne emocje, istnieje większa szansa, że stanie się wirusem w sieci.
Influencer marketing – gwiazdy w roli ambasadorów
Ktoś, kogo podziwiasz, zachwycasz się jego stylem życia i podejściem do rzeczywistości – taka osoba to idealny ambasador marki! Influencer marketing, czyli współpraca firm z popularnymi osobami w mediach społecznościowych, odniósł wielki sukces w 2017 roku. Gwiazdy internetu przyciągały swoich fanów do produktów i usług, które polecały, budując zaufanie i lojalność klientów.
6.1. Prawdziwa autentyczność
Ważne jest, aby współpracować z influencerami, którzy autentycznie współgrają z wartościami marki. Klienci czują, kiedy reklama jest sztuczna, dlatego kluczowe jest budowanie zaufania poprzez prawdziwe relacje z ambasadorami marki.
E-mail marketing – niezawodny klasyk
W dobie nowych trendów e-mail marketing nadal utrzymywał swoją pozycję jako niezawodny klasyk. W 2017 roku nadal skutecznie przyciągał klientów do sklepów online i generował sprzedaż. Dlaczego? Bo działał na zasadzie bezpośredniego kontaktu z klientem, dostarczając mu interesujące oferty i promocje.
7.1. Personalizacja w e-mailach
Jednym ze sposobów, aby e-mail marketing działał jeszcze lepiej, było personalizowanie treści. Im bardziej wiadomość była dopasowana do preferencji i historii zakupów klienta, tym większa była szansa na reakcję i zakupy.
Wyszukiwarki głosowe – nowy sposób na e-marketing
Cześć, Siri! Cześć, Google! Wyszukiwarki głosowe wkraczają do naszego codziennego życia, a wraz z nimi otwiera się nowa możliwość dla e-marketingu. W 2017 roku firmy zaczęły dostosowywać swoje strategie, aby odpowiedzieć na pytania klientów zadawane za pomocą asystentów głosowych. Długie frazy kluczowe i odpowiednie metadane stały się kluczem do sukcesu w tym nowym obszarze.
8.1. Optymalizacja treści dla wyszukiwarek głosowych
Wyszukiwarki głosowe preferują konkretne odpowiedzi na pytania klientów. Dlatego treści na stronach internetowych muszą być zoptymalizowane pod kątem długich pytań i odpowiedzi, co pomoże firmom wychwycić zapytania klientów i odpowiedzieć na nie w sposób skuteczny.
Czatboty – automatyczni asystenci
Czy kiedykolwiek rozmawiałeś z robotem na stronie internetowej? To nie było przeznaczone w daleką przyszłość! W 2017 roku czatboty, czyli automatyczni asystenci na stronach internetowych, zyskały popularność. Pomagały klientom w szybkim i prostym dostępie do informacji, co wpływało na pozytywne doświadczenie zakupowe.